FAQ

1. Quelle est la différence entre la carte d’identité de l’ACTA et la carte de membre de l’ACTA?

La carte de membre a été reconçue et le nouveau programme améliorera les avantages actuellement offerts dans le cadre du programme de la carte d’identité. Ces avantages seront offerts à tous les employés admissibles travaillant dans une agence membre de l’ACTA.


2. En quoi consiste le processus de demande pour le programme de carte de membre de l’ACTA?

Aucune demande n’est nécessaire. Pour obtenir la nouvelle carte de membre de l’ACTA et être admissible au programme, le propriétaire/directeur de votre agence membre de l’ACTA devra attester de votre embauche en remplissant le formulaire « Liste des employés ». Ce formulaire sera inclus dans la trousse de renouvellement d’adhésion de l’ACTA dont l’arrivée en agence est prévue pour novembre.  


3. Puis-je profiter de nouveaux avantages en tant que détenteur de la carte de membre de l’ACTA?

Notre nouveau programme de carte de membre accentuera les avantages offerts aux membres de l’ACTA. Les membres pourront avoir accès à des avantages qui sont offerts uniquement aux membres de l’ACTA . 

4. Qui est admissible à la carte de membre de l’ACTA?

- Tout employé travaillant pour une agence membre de l’ACTA mentionné dans le formulaire « Liste des employés » qui a été validé par le propriétaire/directeur de l’agence.
- Tout employé détenant un titre professionnel de CTC ou CTM en règle, travaillant dans une agence accréditée IATA/TIDS.


5. Comment et quand pourrai-je recevoir ma carte?

Pour qu’un employé admissible travaillant pour une agence accréditée IATA/TIDS membre de l’ACTA reçoive sa carte de membre, le propriétaire/directeur de l’agence où il travaille n’a qu’à remplir le formulaire « Liste des employés » inclus dans la trousse de renouvellement d’adhésion de l’ACTA. Cette trousse sera envoyée par l’ACTA dès le 1er novembre. Les cartes de membres de l’ACTA seront expédiées par la poste avec les trousses d’adhésion dès la nouvelle année. Si votre agence compte un nombre élevé d’employés, veuillez envoyer un courriel à votre directeur régional.


6. Que faire si je perds ma carte de membre de l’ACTA?

L’ACTA imprimera les cartes de membres durant la campagne d’adhésion. Si vous avez perdu votre carte de membre durant la campagne d’adhésion, nous aurons le plaisir de vous en imprimer une autre et de vous l’expédier.

Pour informer l’ACTA de la perte de votre carte, veuillez envoyer un courriel à actacard@acta.ca.
 

7. Que faire si je change de lieu de travail?

Votre carte est valide pour un an. Si vous changez de lieu de travail, votre nouvel employeur devra valider votre embauche lors du renouvellement d’adhésion de l’agence pour la prochaine campagne d’adhésion.


8. Que faire si je change mon nom?

Si votre nom a changé depuis l’émission de la carte de membre et la campagne d’adhésion, il nous fera plaisir de vous en imprimer une autre et de vous l’expédier. 

Pour informer l’ACTA d’un changement de nom, veuillez envoyer un courriel à actacard@acta.ca.  


9. Je suis un membre certifié CTC/CTM d’une agence non membre de l’ACTA. Suis-je admissible à la nouvelle carte de membre de l’ACTA?

Oui, lors du renouvellement de votre titre professionnel, vous serez admissible à la carte de membre.


10. Je suis retraité, mais possède un titre de CTC ou CTM. Suis-je admissible à la nouvelle carte de membre de l’ACTA?

Afin d’être admissible à la carte de membre de l’ACTA, vous devez travailler dans une agence accréditée IATA/TIDS.